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¿Cuál es el costo de envío?
El costo se calcula en base al volumen de tu pedido, dependerá del peso y cantidad de mercancía.
¿Qué pasa si aparece “Envío no disponible”?
Es posible que tu código postal no entre dentro de la zona de entrega, para verificar podrás consultar directamente en el portal web del proveedor de servicio de envíos que has seleccionado.
¿Qué pasa si me equivoco en la dirección de envío que agregué al momento de realizar compra?
Podrás ponerte en contacto con nosotros por
WhatsApp +52 1 33 2630 6450 para verificar el estatus de tu envío.
¿Cuáles son las formas de pago disponibles para mi compra?
Puedes pagar a través de PayPal, Mercado Pago, transferencia, tarjeta de débito o crédito.
Pedidos
¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
El tiempo de entrega es de 3 a 4 días hábiles una vez entregado a paquetería.
¿Cuánto tiempo tardan en surtir mi pedido?
Los pedidos son atendidos conforme ingresan a nuestro sistema, por lo cual tiene un lapso de espera de 1 a 2 días hábiles.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Una vez confirmada la entrega de tu mercancía a paquetería se te enviará a través de correo o mensaje un número de guía para consultar el estatus y seguimiento.
¿Qué pasa si me equivoco en la dirección de envío que agregué al momento de realizar compra?
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¿Qué pasa si mi pedido no ha llegado?
Podrás consultar el seguimiento de tu envío con tu número de guía que se te proporciona con la paquetería correspondiente. En caso de algún inconveniente por favor comunícate con la paquetería correspondiente.
Puedes consultar nuestras Políticas de Pedidos y Devoluciones
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¿Qué pasa si realizo un pedido y quiero cambiarlo?
Si existe alguna duda respecto a la elección de un producto te invitamos a contactarnos vía WhatsApp +52 1 33 2630 6450 ya que desafortunadamente una vez generado tu pedido no hay cambios.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si aún no has realizado tu pago si puedes realizar la cancelación, eliminando tus productos agregados a tu carrito. Ya que una vez realizado tu pago se genera una orden de pedido automáticamente y no podrás cancelar.
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¿Cómo puedo facturar?
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